陈庆和,顿时就“呵呵”一笑。
“你还笑?你是不是故意整我呢?故意想看我下不来台?”刘艳听到陈庆和的笑声,顿时就气不打一处来,继续冷冷道。
“我的刘老总啊,在你的心里,我陈庆和就是这样一个卑劣小人吗?”陈庆和收起笑声,说道。
“不然呢?你笑什么?”刘艳似乎也觉得自己刚刚的话有一些过了,于是改口道。
“我上次不是跟你说了吗?虽然眼下的工作会难搞一点,但现在没必要去处理这件事,而且现在处理起来非常麻烦,网上已经闹得沸沸扬扬了,这个时候你回去能做什么?道歉?如果道歉的话,岂不是让全体网民都认为的确是我们出了问题?”
陈庆和认真的说道。
“那……”
“更何况,人家的态度在网上已经表明的非常明确了,你觉得他们能接受我们的道歉吗?”
陈庆和打断了刘艳,继续说道。
“应该不会那么容易。”刘艳也知道,现在回去道歉,显然是不能从根本上解决问题的,除非给与他们实实在在的补偿,但是那样的话,显然也就意味着是明达在低头认错了。
“既然不容易,为什么还要回去贴那个冷板凳?我问你刘老总,这个事的责任在谁?”
陈庆和继续道。
“在我吧,是我没控制好脾气,跟他们吵了一架。”说起这一点,刘艳顿时没了底气,低声说道。
“不是,是他们胡闹在先,如果他们碰到的是一个唯唯诺诺的人,那么可能会委曲求全的给他们低头道歉,可他们运气不好,偏偏碰到了这个块铁板,其实换做是我的话,我可能也会跟他们吵架,但不是真的吵。”
“什么意思?”刘艳越听越糊涂了。
“我要是吵架,一定要有目的,就是为了让全体网民看到,我们明达是有足够的底气的,这样一来,至少就撇清了明达的责任,而且我们的产品本身没有问题,明明是他们在胡搅蛮缠,我们也的确没必要继续惯着他们,这一架,不仅向全体网民证明了明达的底气,同时也起到杀鸡儆猴的作用,让其他企业在跟我们交涉的时候,也好好考虑考虑跟我们吵架的后果。”
陈庆和说完之后,刘艳也忍不住点了点头,她的确没想到,自己这没控制好脾气,跟对方吵了一架,居然还有这么多好处。
“现在他们闹就让他们闹,我们就采取置之不理的态度,其他企业如果就这件事为难我们,我们就明确的给出我们的态度,如果他们依然抓住这件事不放,那我们就表示遗憾,即使先不解决他们的问题,也不会对我们的大局造成太大的影响。”
“这一点我不认同,这次我们的任务,强子是明确说过的,目的就是要化解所有客户心中的疑虑,解决他们
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