小芳从那个大汉手里夺下来。
“艹!打人了!女儿国的畜生打人了!”闹事的大汉先是一愣,接着跳着脚大声嚷嚷道。
杨宇也不理他,看着缩在自己怀里的张小芳,关切地问道:“小芳你没事吧?”
张小芳摇了摇头,又点了点头,最后哇的一声哭了出来。
杨宇心里一阵无奈,刚才被这个大汉晃得跟不倒翁似的也没见她哭,怎么刚把她救下来她反倒是哭了?
“别哭了,乖,没事了没事了……”杨宇跟哄小孩儿似的把张小芳抱在怀里,一边拍着她的脊背一边哼哼道。
……
王玉瑶没想到,杨宇这小伙子原本看起来挺稳重的样子,居然这么容易冲动。只不过刚才情况有些紧急,除了硬夺以外似乎也没什么好的办法。
眼看那个大汉还在继续发飙,王玉瑶赶紧走上前一脸礼貌地笑容:“这位先生,你好,请问你有什么问题吗?”
大汉停住口,上上下下来回把王玉瑶打量了好几遍,愤愤说道:“你是女儿国的领导吧,你们女儿国的员工打人,你有什么好说的?”
王玉瑶依旧礼貌地说道:“这位先生,刚才我们的员工确实有不妥当的地方。在这里我向你表示道歉。不过,相信大家也都看到了,他只是把我们的一个工作人员拉住,并没有跟您产生冲突,更没有打您。只是,不知道您到底是为什么发脾气呢?”
王玉瑶说话的时候一直都是满面春风,让这个大汉就算是一肚子火都发不出来。说到最后,还巧妙地把杨宇是不是打人了这个话题转移了。
大汉闷哼一声,没好气地说道:“你们这是什么破游乐园,连个过山车都不开放。我看你们还是特么趁早关门算了!”
王玉瑶笑着说道:“先生,我们欢乐区的过山车,早在一个星期前就在官网上公告了会在今天进行例行维护,而且在您购票的时候,相信也有工作人员提醒过您。还有,在您将要进入欢乐区的时候,相信您也能看到我们在门口张贴的通知。”
“放屁!”大汉也不理会王玉瑶到底说了什么,大手一挥就骂,“我不上网,也不认字!我不知道你们在鼓捣什么幺蛾子,反正我现在要玩过山车,你们最好快点把这个项目开放了,要不然信不信我打315消协告你们?!”
王玉瑶在客服部工作多年,对于大汉这种人无赖也见过不少。她耐着性子说道:“先生,如果你对我们的服务有什么不满意的地方,我们衷心的希望您能当面对我们提出来,而不是打投诉电话……”作为一家大型的主题公园,淑女苑怎么可能会害怕所谓的315消协。王玉瑶表现出一副害怕的样子,无非是示敌以弱,向顾客暗示自己最怕的就是消协。这样既能尽快的解决问题,又能在万一问题得不到解决,
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